Desde o mês passado, o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Sooretama está funcionando em novo endereço. A unidade deixou de atender em uma sala anexa à Sala do Empreendedor, na Praça da Bíblia, e passou a funcionar em um espaço exclusivo, localizado na Rua Boa Esperança, nº 364, ao lado do Destacamento da Polícia Militar (DPM), também na região central da cidade.

De acordo com o coordenador municipal do órgão, José Carlos Meneguetti, conhecido como Zezinho, a mudança para um espaço mais amplo e individualizado tem como objetivo oferecer melhores condições de atendimento, garantindo mais conforto e privacidade aos consumidores que procuram os serviços do Procon.

Segundo o coordenador, a unidade realiza, em média, 150 atendimentos por mês. Os serviços incluem orientações aos consumidores e o registro de reclamações relacionadas a possíveis violações do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Zezinho destaca que muitos dos casos são solucionados por meio da mediação realizada pelo Procon entre consumidores e empresas, sem a necessidade de formalização de reclamações ou de encaminhamento da questão à esfera judicial.

A atuação do órgão busca, principalmente, promover o diálogo entre as partes, facilitar a resolução de conflitos e garantir o respeito aos direitos dos consumidores.